実家の父の所有のアパートの外壁が経年劣化していると、管理会社から指摘が事がきっかけです。はじめは母が対応していたため、管理会社が紹介してくれた業者さんとその場で契約しようとしていましたが、工事内容の説明、検討もなしであったため不安でした。

インターネットで探しました。

すぐにお返事をいただき、見積りまでの流れが一番スムーズでした。悩んだ点は塗料の対応年数でした。他社との比較の際に、使用する塗料メーカーの違いから、調べるのに少し手間取りました。

初期対応の早さ（問い合わせから見積り）これが一番、見積りの内容（写真が入った提案に誠実さを感じました）これが二番、決め手はもう一つ成田さんの対応が丁寧である点です。

充分にご説明頂き、スピーディです。リフォーム瑕疵保険もついていて信頼できそうです。

素早く反応してくれること。現地で近隣への配慮をしっかりとやってくださりそうな業者さんを選びたい。素人にも分かりやすく、納得のいく説明をして頂けること。

見積書の分かりやすさ、提案書の分かりやすさ、対応の誠実さ（ペラペラと調子のいいことをばかり言う業者さんや、専門知識ばかりを前面に出して対応がとても遅い業者さんがいますが、関わりたくありません）

いいえ。塗料の発色の具合がよくわからない点。しかし、実際現場で壁に塗ってもらった状態で比較できたことは感謝しています。

お人柄。

遠方に住んでいるため、見積りの前の報告書（before）に対する、施工完了報告書（after）が頂けないかな、、と。屋根の上なんか分からないので。